Por mais que tentemos evitar, problemas acontecem… Em caso de roubo de veículo que tenha instalado rastreador da linha Autotrac One, Carro ou Moto, acione imediatamente o serviço de Pronta Resposta Nacional , que é uma tentativa auxiliar de recuperação do veículo sinistrado. Na mesma ligação em que o usuário acionar o serviço de Apoio à Vítima de Crime, o Pronta Resposta Nacional pode ser solicitado.
Não há garantia de êxito, mas diversos estudos mostram que, quanto mais cedo esse serviço for acionado pelo cliente, maiores serão as chances de recuperação. Veja, abaixo, vídeo explicativo deste serviço.
Acionado o Pronta Resposta Nacional pelo cliente, por meio do call center Autotrac – 0800-6054321, uma equipe de atendimento se deslocará até a última posição registrada do veículo e, chegando lá, buscará o veículo. Caso o encontre, a equipe acionará as autoridades e salvaguardará o carro, por até 3 (três) horas, até a chegada da polícia. Caso isso demore mais de 3 horas, o cliente poderá optar por uma extensão do serviço, a um custo de R$ 78,00 por hora adicional.
Esse serviço não tem custo adicional para clientes Autotrac One Carro ou Moto, desde que o cliente encaminhe à Autotrac, em até 48 horas da solicitação do serviço, o registro do boletim de ocorrência policial do roubo do veículo. A não observância dessa providência ocasionará a cobrança de R$ 900,00, pelo acionamento do serviço sem comprovação do registro da ocorrência.
Localizado o veículo, o cliente deverá seguir com a autoridade policial competente até o local onde o veículo foi encontrado, para reassumir sua posse, ou tomar outra providência cabível.
O Pronta Resposta Nacional e Apoio às Vítimas de Crime, são as soluções da Autotrac para os casos de sinistros. Clique nos links a seguir para saber mais e adquirir seu Autotrac One: Quero um Autotrac One Moto ou Quero um Autotrac One Carro.